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Transport à la demande

■ Un système de transport souple qui s'organise « à la demande » du client, offrant un service performant. Il répond aux priorités économiques des collectivités et aux besoins spécifiques des voyageurs.

■ Une relation de confiance et de proximité : les clients sont accueillis et guidés par une hôtesse pour effectuer le trajet de leur choix, aux horaires souhaités. Cette dimension relationnelle fait de Proxi'bus bien plus qu'un simple service de transport à la demande classique.

■ Une gestion réactive et intelligente basé sur une technologie innovante (logiciel de planification, GPS, calcul en temps réel, plate-forme téléphonique, ...) qui intègre toutes les demandes de la clientèle et qui optimise les moyens de transport disponibles.

■ Un véhicule de gabarit réduit, confortable (plancher bas), convivial et accessible. Une charte graphique qui identifie le service.

Un système simple à utiliser : sur simple appel téléphonique, le client réserve son Proxi'bus jusqu'à une demi heure à l'avance.
■ A l'heure convenue, le client se rend au point d'arrêt, où Proxi'bus vient le chercher pour l'emmener jusqu'à sa destination.
■ Pour son retour, le client reprend Proxi'bus à l'heure choisie lors de sa réservation.

Les chargés de clientèle peuvent en temps réel proposer des solutions d'optimisation pertinentes en fonction des demandes reçues en s'appuyant sur une base cartographique et grâce à la localisation des véhicules par GPS.
■ Le client téléphone au 01 64 10 01 23 (du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h) pour réserver son transport- Le client est déjà enregistré, on passe à la réservation- Le client réserve pour la première fois, on l'enregistre dans la base de données et on passe à la réservation
■ Les chargés de clientèle effectuent la réservation- Heure et lieu de prise en charge- Lieu de destination- Validation de la commande en fonction des disponibilités
■ Le client est pris en charge et déposé là où il le souhaite

Créabus change de nom et devient Proxi’bus
Le 12 mai dernier, le Président de la Communauté de communes par intérim, Lionel Walker a inauguré, en présence de Colette Gabet, Présidente de la Communauté de communes des Pays de Bière, et de Jean-Michel Fenaut, Directeur Départemental de Véolia transport, la nouvelle dénomination du Créabus qui change de look et de nom pour devenir le Proxi’bus.
Le Conseil général de Seine-et-Marne ayant étendu ce transport à la demande dans l’ensemble du Département, c’est désormais le nom générique de ce service pour tous les systèmes de transport à la demande.
Ce service de Transport à la demande vient d’être amélioré suite au renouvellement de la convention avec Véolia, les trois principaux progrès sont :
Ø      L’ouverture toute la journée du standard de réservation (01 64 100 123) de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h,
Ø      La création de 5 nouveaux arrêts
Ø      L’extension en fin de journée de la circulation du Proxi’bus qui circulera désormais du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.

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